7u7y-এর গোপনীয়তা নীতি

7u7y আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিষেবা ব্যবহার এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। নিচে সংগৃহীত তথ্যের প্রকারভেদ উল্লেখ করা হলো:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের শেষ চারটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন লগ ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নমুনা
• কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও ব্যবহারের সময়কাল
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা সংক্রান্ত সেটিংস

7u7y বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এই পদ্ধতিগুলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়, কেওয়াইসি যাচাইকরণের সময় এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন 7u7y ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash বা Nagad) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা থেকে সীমিত পরিমাণ তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে।
• পেমেন্ট লেনদেন: আমানত ও উত্তোলনের সময় আর্থিক তথ্য সংগৃহীত হয় যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। 7u7y কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করবে না। তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সেশন পরিচালনা এবং বোনাস ও পুরস্কার বিতরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

বয়স যাচাই (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা), অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ এবং আর্থিক অপব্যবহার রোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

গ্রাহক সেবা উন্নয়ন

আপনার সমস্যার সমাধান, গ্রাহক সহায়তা প্রদান, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বৃদ্ধির জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর নমুনা শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

বৈধ বাধ্যবাধকতা পূরণ

অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা মেনে চলা, প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

7u7y আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম: অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

7u7y আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে এবং আমাদের নির্দেশনা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

গেমিং সফ্টওয়্যার সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপারের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত দাবিকৃত তথ্য প্রদান করি।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে আগাম নোটিশ দেব।

7u7y ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যেমন পছন্দের ভাষা বা গেম বিভাগ।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এতে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে।

7u7y-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করি। এই তথ্যের একটি কপি পাওয়ার জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এ ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ মেনে নেব।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

7u7y শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ আবশ্যক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 7u7y ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7u7y সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের ফলে নীতির পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
• নতুন নীতির কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 7u7y-এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।